科大讯飞刘庆峰详解AI：我们把发展和技术分成三级推进的体系

科大讯飞董事长刘庆峰在11月9日“顶天立地，A.I.赋能”科大讯飞年度发布会上，对相关人工智能技术发表了演讲，他表示科大讯飞的人工智能技术将为各行各业赋能，帮助人类更加美好幸福的生活。

此次发布会上，科大讯飞重点推出了十大产品，囊括四大消费场景，多项产品刷新国际比赛记录，并为实时翻译、家庭、汽车等多种应用场景提供了解决方案。

以下为演讲详情：

科大讯飞董事长刘庆峰

在过去一年中，人工智能正在全球范围内不断掀起全新热潮。而科大讯飞自 1999 年创业以来，18年一直立志于要让机器像人一样能听会说能理解会思考，用人工智能建设美好的世界。

就在两年前，同样在这样一个发布会现场，科大讯飞举行了 “A.I. 复始万物更新”的年度发布会，去年我们又在这里进一步提出，当前社会已经从互联网+开始，要升级到人工智能+的全新时代。那么两年前的发布会，我们给大家展示了全球第一次能够把大会的演讲用人工智能直接转化成文字，而且转写准确率超过了人工记录人员的技术。去年我们又首次发布了全球可以达到大学六级口语的翻译系统，讯飞的晓译翻译机。

讯飞智医助手：第一个通过国家医师资格考试的机器人

那么今天科大讯飞又给大家带来什么样的惊喜呢？首先我非常高兴的告诉大家，就在三天前，12月6号，我们迎来了一个可以载入中国甚至全球人工智能史册的非常好的成果展示，科大讯飞的人工智能机器人，讯飞智医助手，是全球成为第一个通过了国家医师资格考试的机器人。

国家临床执业医师资格考试每年都举行，满分600分，今年的分数线是360，医疗专业的毕业生工作几年之后，通常都只有不到一半的人能通过考试。讯飞智医助理考了456分的高分，超过分数线 96分。就在昨天，安徽省卫计委的领导进一步告诉我们，安徽省两万多考生，科大讯飞的智医助理名列前一百名。

这就是人工智能给我们带来的惊喜。跟人类学者在一起，它是百里挑一还不止，那么很多的朋友听到这个消息以后欢欣鼓舞，认为这将使我们人工智能可以有能力帮助医生来服务我们健康中国。但是也有医生朋友给我打电话，表达了他们的担心和顾虑，我告诉他们科大讯飞的人工智能，我们的智医助理不是用来替代医生的，我们是帮助医生的，我们希望通过智医助理人工智能辅助诊疗，使得我们医疗医生的能力更高，医生的水平提升，优秀医生的服务能力进一步提高。

人工智能与各行各业

在今天到底人工智能已经进入到了哪些领域？即将在哪些行业真正替代我们人类现有的劳动？我们来看一个相关的统计数据，科大讯飞的人工智能平台现在每天的使用人次已经超过了 40 亿人次，在这个平台上我们可以看到最多的应用是哪些？22% 是教育，18% 是通讯相关的社交，还有我们的生活相关，包括了智能硬件，其实是跟现在的整个创业生态，跟社会关注热点，跟大家的民生需求是紧密耦合的。

我们再看一下最近很多第三方媒体和分析机构，来分析未来到底哪些行业最有可能被人工智能所替代，或者得到人工智能最大的帮助释放我们的劳动力。排名最高的99%是电话推销员。但是我们的教师在中间是最低的，只有0.4%可以被替代，跟心理医生一样，都是处于百分之一之下。

这样一个统计说明什么问题？第一，说明今天只要是简单重复性的技能，都是可以被机器大幅度替代的。第二，只要你需要学习，需要训练，能够得到，而不是需要你的天分的。很多时候人工智能可以替代，但人工智能替代不了的是什么？机器做不到的，或者很难做的好的，我们人类的沟通社交能力或者人情练达的艺术机器现在不具备，机器不具备我们人类更大的感性，我们对未来的很多梦想创意和我们的灵感，这些机器是做不到的。

我们可以看到未来人类的发展和机器正在走在不同的路线和分工之上，其实人工智能将要大幅替代的，恰恰是我们人类也并不喜欢的这些岗位，它会让我们从这些岗位中释放出来，从而有更多的时间精力来发展自己，来做更有创意，更有灵感，更有乐趣的工作，那么这是给我们的启示。

要判断人工智能的未来，得回归科学的本质

但是这只是一个展望，究竟人工智能人在多快的时间多广的广度和多深的深度，能够影响我们今天的时代。现在有人认为人工智能已经开始甚至要超越人类，主宰地球，有人认为人工智能只是一个虚幻的概念泡沫居多，我觉得要给出答案来，绝不是凭感性来判断，要实实在在地回归到科学的本质。

人工智能的发展，核心技术进展决定了产业进程，所以我们必须看看到底今天核心技术能做什么，就是我们发布会的主题顶天它的含义，其实人工智能技术这几年来不断的在各个细分的算法和相关应用领域取得了突破。总体来说第三次全球人工智能浪潮主要还是起源于2006年深度等相关算法的提出，在数学统计建模上已经可以取得重大的突破，可以使得机器在感知和认知智能上面开始做出与以往根本想象不到的优秀表现。另外我们的脑科学也在不断的突破，希望通过神经元传导机制，未来能够进行更好地计算架构，对人类进行好的模拟和学习。

人工智能三级推进体系

今天围绕着我们统计建模作为主要的通道，到底能做到哪些？各种单点的创新，因为这个时代怎么汇聚成我们的能量，其实我们可以看一下，可以形象地把人工智能的发展和技术分成三级推进的体系。

第一级是各种基础算法，从深度学习 DNN 的算法在 2010 年开始以后，在语音识别领域取得了突破。卷积神经网络 CNN 算法在 2012 年以后开始在图像识别中取得的突破，包括递归神经网络，包括注意力机制，包括对抗机制和增强神经网络等等，这些方法开始不断地在机器翻译，在无人驾驶，包括在越来越多的我们今天讲的医疗等领域取得突破，这是基础算法。

第二级，大家在各个领域进行突破和创新，那么在创新的基础上最终展现出来的集成出来的技术成果，主要可以分为感知、理解和推理这三个层次。基于这些基础算法的创新，通过感知的智能，可以把各种原始数据能够进行分析和处理，变成有效的信息。就像我今天这个报告，可以把我的语音文件原来没法结构没法处理的直接变成文字信息，而且还翻译成了英文，那么便成了有效信息，这是第二步，变成有效信息之后，再通过人工智能的理解，把有效信息变成结构化的知识。下一步的学习训练和推理变成结构化，这是一个再有推理的模块来进行决策，无论是下围棋还是给学生进行学习，还是司法，还是我们的医疗进行决策的呈现。

第三级，那么有了感知理解和推理这三层之后，也就是基础算法是一级推进体系，技术体系是二级推进体系，我们就可以把人工智能推进我们社会生活的各行各业。

智医助理的 456 分是如何炼成的？

这个技术是非常难的，为什么难，给大家看一看，因为我们要做好这样一个推理，首先必须要对海量的医学知识进行学习，要从医学的教科书中学大量知识。我们跟人民卫生出版社合作，把所有医学专业的学生应该学的53本教科书全部学习。近来要学习最前沿的国际论文，还要学习大量的案例，学完之后怎么样能够把它表达出来。

传统的搜索根本没法做，一般意义上的知识图谱也很难表达这么复杂的信息。因此我们创新的语义张量的模式来讲，原有知识的学习和沉淀，光有还不够，当一个相关信息问题过来之后，你能不能理解问题？这就是我刚才讲的自然语言理解要发挥作用，理解完以后在各个选项中怎么进行选择，是需要通过语义证据抽取，而且进行多尺度的推理，包括关键点的推理上下文，相关的推理，以及关于证据链的推理等等一系列复杂的动作，最终才能取得我们刚才说的成果。

在这一次的医考成绩中，我刚才跟大家说到，安徽两万多考生，我们排在前一百名，等于跟人相比处于前百分之一还不止。所以我们在去年年度发布会上告诉大家的说，今天的人工智能已经可以学习顶尖专家知识，从而达到一流专家水平超过90%，普通专业人士正在一个又一个的领域成为现实，而这个医考的技术在实际应用中，其实我们是怎么用的？或者考试的一个更生动的逻辑流程怎么样，我给大家简单展示一下。

这是一个问诊过程，问诊过程中问出来的各种相关信息，当然要用我们的语音识别，问完之后，它会根据对话自动找到里面的关键内容，这就是通过我们的自然语言理解，对关键内容的了解和识别，了解完之后，可以预判患者大概可能是哪几种病，这几种病预判之后每一种病的症状和患者的实际症状，要进行人工智能的推理和相关的耦合学习和训练，然后不断的对比修订，最终推论出这样一种病症表现。那么92%就是我们上面所列的吉兰巴雷综合症，这是一个非常严密的推理过程，拿不得半点虚假，绝不是传统意义上的简单搜索能做到的是在搜索基础之上，我们要有感知智能，要有语义理解，然后进行推理，才能得到这样一个结果。那么所以说今天我们可以说在越来越多的领域，我们的A.I.可以学习顶尖专家知识，达到一流专家水平，从而可以超过90%普通专业人士。

AI 赋能各行各业

正是因为这些技术的突破和进展。所以我们今天可以非常高兴地宣告A.I.已经准备好为世界赋能。

那么我们再给大家举一些，我们科大讯飞希望能够作出一些示范和标杆，让大家看得见，摸得着。那么我们优先做了哪些事情？我给大家举几个例子。

教育

第一个，A.I.赋能教育，这是讯飞的情怀，因为教育决定了一个民族的未来，那么我们希望能够为了少年儿童的健康成长和快乐学习，来让A.I.赋能教育。那么在这中间A.I.的核心能力，我们可以把它简要概括成两点，就是发现你和成就你。发现你怎么做，基于大数据的智能分析和评价，我们怎么能够把学生的过程性作业，课堂的训练数据都汇聚上来？我刚才讲的OCR的识别，没有公示和中英文的识别是不可能做到的，能不能把老师讲课过程中内容汇聚上来，没有语音识别是做不到的。汇聚上来以后还要进行语义理解分析，还要用我们讯飞超脑来进行评价，知道他做的对还是错，他的作文得90分还是得60分，怎么改进？

就是要进行智能性的评价，这是发现你必须要依靠人工发现。我们要成就每个孩子，让每个孩子回到家作业都不一样，把原来大量的无效重复学习，他已经知道了还不得不训练的内容，把它砍掉，让孩子学得更有趣，让学习内容更有针对性，这就是要基于A.I.的知识图谱，要分析出孩子知识点掌握的前后相关系，知道他的薄弱环节，以便他可以按图索骥，最精准的来提升自己知识的薄弱环节，然后我们可以给他进行个性化的推荐，这样一套体系。我们在过去两年之内已经跟一万两千所学校合作，跟中国百强校中的68所合作，包括我们今天到场的像人大附中的校长，很多的著名中学都已经开始合作，我们共同希望能够用A.I.来赋能教育能够用人工智能帮助老师更好的来进行因材施教。

所以大家可以看到刚才说的教育教师的人工智能替代率只有0.4%，那是因为教育是有情怀的工作，人工智能还不够，老师不光是教孩子知识，更是要教孩子们怎么做人。就像爱因斯坦说的教育的本质是什么？就是它忘记了自己学的具体知识，还剩下那个东西才是教育的本质，这也正是教师不可替代的重要原因。但我们另外可以看到，我们在1500万师生中取得使用之后，今年已经有14个省状元是我们的用户，因为我们有很多应用是从高一开始布局的，明年我们认为不出意外将至少超过20个省状元是科大讯飞用户，我们希望用人工智能帮助每一个孩子，实现他的人生梦想。

医疗

第二个，就是医疗。我们希望为了普通百姓都可以享受优质医疗服务，我们要来赋能医疗。今天我们可以用语音技术大幅提高语音电子病历的普及度，使得我们的分级诊疗的源头数据得到总结和提炼，可以分享。我们可以用医学影像帮助影像科医生提升能力，我们可以用医考机器人，我们正在抓紧研发，变成帮助一线提升全科医生能力的助手，而这些工作我们希望是通过一个人工智能辅助诊疗中心的形式，为所有边远地区的医生和基层教学点基层的医疗点提供帮助。

那么我刚才已经说了，在安徽我们开通了人工智能在线诊疗平台，从肺癌乳腺癌开始，中国癌症发展发病率最高的是肺癌了，增长最快的女性最多的是乳腺癌，从这些并开始即将覆盖所有面对全省现在41个县即将到105个县，而现在根据国家卫计委的指导，已经进一步延伸到了全国人大的偏远地区来提供在线诊疗服务，希望通过人工智能让一直诊疗能力优质的诊疗能力，可以越过千山万水，无所不在。

而后台是我们跟中国医学科学院协和医学院共建的医学人工智能研发中心，跟安徽省立医院等更多医院建立了联合实验室。我们希望把最好的医生的能力，通过机器学习之后，造福更多的普通大众。

司法

我们现在说到法治中国，决定了每一个中国百姓的未来，如何使每个公民都能够按照法律的本意，能够得到公平正义的法制保护，其实人工智能是可以提供非常大的帮助的。今天我们的法院检察院其实都非常的敬业，想把法律落实的更好，更科学更公平。但是案多人少始终是困扰大家的事情，我们通过这样识别等卷宗录入，通过语义理解自动填充，可以在卷宗录入准确率可以做到98%，大幅提高了各种减少了各种卷宗的工作量，用语音庭审可以节约近1/3的时间，还在继续提升之中。

更进一步，我们用人工智能来辅助判案。今年科大讯飞完成了上海高院牵头的中央政法委的一号工程，206专项叫人工智能刑事案件的辅助审判系统。在盗窃案非法集资和电信诈骗中，我们用人工智能，第一可以自动分析正确是否缺失，是否自相矛盾，以判断是否能够防止冤假错案，能够自动知道相关的案情所对应的法律法规，告诉它类似的案件别人怎么判的，同时给出罪名建议和判刑量刑的建议，这套逻辑已经走顺了。这四个病刑事案件做完以后，现在正在做剩下的79个常见的案件，案件罪行同时也在做民事和商事。现在我们相关人工智能在司法领域的应用，已经覆盖到全国31个省，360家法庭和一百多家检察院是我们相信人工智能的辅助审判可以帮助一线的法官和检察官大幅提高他的能力和效率，也可以把最优秀的检察官和法官的能力延伸到全国各地

公益

那么！人工智能今天做了这么多的工作。对科大讯飞来说，我们希望不仅仅我们能够把这些服务工作做好，我们还能为社会做更多的公益性的事情。所以科大讯飞从今年开始，我们第一正式启动了A.I.+教育的公益，让我们人工智能技术伴随着我们的教育的产品，可以进入到每一个偏远山区和教学点的孩子。所以我们正式发布一千万的A.I.+教育的功能。

另外我们今天将正式宣告A.I.医疗的公益，我们要把我们的A.I.在线诊疗能力全国贫困县。全国的革命老区及边远地区提供在线诊疗服务的能力。我们相信这个A.I.公益实际上是可以使得医疗的保障大幅提升，而且这都是免费的，一千万的首期资金以及跟相关的基层都已经沟通好。另外我们要启动方言保护公物，全世界的方言现在正以每两周消失一种的速度在消失，通过人工智能我们要让我们母亲的声音，我们的爷爷奶奶的声音将来能够留下来，让我们始终感受到祖辈的温暖和我们的根脉所在。就像总书记昨天告诉特朗普总统说，我们是龙的传人，龙的传人，我们历史上的方言，我们能不能保护下来？

不仅中国，我相信我们的技术可以为全世界的方言起到公益保护作用。另外我们还对各种各样的障碍人群，各种各样的弱势群体提供帮助，正式发动了三声有幸的A.I.无障碍公益，我们希望让每一个聋人朋友他听不见，但是能看得见声音，通过语音识别，我们希望让每一个盲人朋友他看不见，但是可以听得见文字，用语音合成，我觉得人工智能可以带来一个更和谐更美好的世界，这就是科大讯飞的A.I.+公益的首期四个项目。我们希望让科技有情怀，让公益暖人心。

比人类更强大的不是 AI 而是掌握 AI 的人类

我们要有一个正确的心态，我们人类不是跟AI去PK的，比人类更强大的，绝不是AI，而是掌握了AI的人，掌握AI的人类一方面通过科大讯飞这样的公司，我们作顶天立地的研发。另外每一个普通个人也可以掌握AI的应用，如何能够让AI真的像水和电一样，是每个人都能够方便地使用，其实这是讯飞的梦想，我们希望未来每个人都拥有自己的AI助手。

第一天当你有了一个人工智能助手的时候，他可能只懂你10%，可以帮你做10%的工作，一年以后它可以帮你做30%的工作，五年以后可以做60%的工作，十年之后可以帮你做90%的工作。你只要做有创意，要决断，需要梦想的事情，如何能够让未来每个人，像今天我们每个人有个手机，未来每个人有一个人工智能的助手如影随形帮助你，成就你，这是我们希望做的事情。

如果这一天到来，每个人就可以站在人工智能舞台之上，但它有难度，人工智能赋能教育，我们可以在人大附中投入很多精力，跟人大附中最优秀的老师去打磨，我可以投入一个亿十个亿，给全中国全世界学校去使用，投入这么多精力在医疗，我可以跟协和医学院安徽省立医院，我们可以投入几十亿的成本，可以有几百个几千个科学家和工程师一起协同研发，研发完给全中国的医院全世界的医院去使用，但是给每个个人，如果做了助手，一般来说，只能给他个人来使用。所以说我们今天的算法还做不到，为每个人赋能因为成本太高，他受到的限制有哪些呢？需要的核心技术突破，包括怎么能做到无监督训练，不需要人工参与，所以学习训练成本就可以大幅下降，就像今年的国际语音合成全新的比赛一样，能不能做到真正的个性化学习，而且还能做到低成本预算。

因为去年的阿尔法狗下一盘围棋，它要消耗大量的能源，人只要吃一碗米饭就可以了，将来每个人都有人工智能助手，一定是低成本运算得以实施，人工智能算法要运算复杂度要下降，还要有新的算法，新的能源出来，这是一个伟大的梦想。我们认为让每个人拥有AI助手其实是一个非常充满挑战，而又长期艰巨的过程，所以说AI+时代将是一个无比艰巨，但同时又充满乐趣的历史进程。

科大讯飞1999年创业，我们2004年才盈亏平衡，最艰难的时候，我们的核心团队一个没走，2008年讯飞上市了，我们解决财务自由了，可上市以后，我们设定的30个人的常务副总监以上的高层干部，到今天上市九年了一个没走，不仅一个没走，仍然无比充满激情的投入到我们的创业之中，就是因为我们看到了这样一个无比艰巨而又充满乐趣的历史过程。所以我们未来还将继续源于热爱的长期坚持下去。

那么讲到了人工智能今天的发展，今年科大讯飞18周岁，我们在6月9号年度大会上，我们在说未来世界将会怎样？讯飞将会怎样？我们将会怎样？这个中间其实有无限种可能，我们都已经写下来，我们定了一个时间节点，2029年，因为那个时候，讯飞三十而立，我们希望世界能有所不同，我们有很多展望都封存在这里，但是我想今天我们大家尽可以展开更大的想象，未来将会怎样？当人工智能可以帮我们做了90%的工作的时候，我们有没有可能今天的工作制度会发生变化？我们每周只工作三天，每天只要工作两小时，我知道很多人都想这样，对吧？那么当人工智能创造出极大的社会物质的时候，是不是我们真的可以走到有一天，我们可以是社会物质按需分配的年代可以到来，这个时候我们人类就可以腾出更多事情做有情怀的事情，做有创意的事情，做有灵感的事情，我们人类会变得更聪明，这是AI带来的。

另外在AI时代，当我们能不能做得到？我们不用再为找一个合适的保姆，我们不用再为我们的孩子能不能去最好的学校，找到最好的老师而产生无比大的焦虑感。我们也不用为我们生病之后找不到好的医生，付不起高昂的医疗费而感到无比的痛苦，人工智能将有望把这些问题都解决，使人类更幸福。我觉得人工智能未来的核心是要让人类更聪明，更有情感人类更加的有创意，同时要让我们每个人都更加幸福，我想这是未来的主要方向，靠我们一起来落实。人工智能的未来确实是一个伟大的历史进程，决不仅仅是单个企业和单个个人的事情，也绝不仅仅是科学研究的事情，也不仅仅是产业应用的事情，它涉及到了研究技术产品，社会治理法律伦理和人文的方方面面，需要全社会的共同参与，共同关注。如果大家都带着一个善意的美好梦想，都认为人工智能时代从方方面面的堆积，是要建设一个美好世界的，我们就坚信今天技术到了已经在很多领域可以赋能的。那么A.I.赋能将使得一切皆有可能。