佳讯飞鸿林菁：打开边界，在新ICT技术中寻找下一条商业发展曲线

2017年12月14日，由投资家网主办、中国智慧城市百人会联合主办、丝路国际产能合作促进中心协办的“2017投资家网·中国智能产业投资峰会”在北京北辰五洲皇冠国际酒店隆重举办，本次峰会以“智能驱动未来”为主题，深度剖析智能产业，并邀请国内一线私募股权投资机构、上市公司、优秀创业企业、各地政府领导等业内资深人士聚集一堂，共同探讨智能制造、人工智能等领域的机遇与前景。

佳讯飞鸿董事长林菁在现场做了精彩发言，他围绕“开放、跨越、融合”三个关键词，讲述了在新的商业时代，我们应该如何打开边界，在新ICT中寻求下一条商业发展曲线。并表示，我们要从多元化的角度、多价值观的层次去看待问题。因为对企业来说，今天的企业最重要的是培养面向未来的能力，而不是传承过去。

以下为投资家根据林菁的现场发言整理：

大家下午好，首先感谢主办方的邀请，让我来到峰会现场同大家共话智能时代的发展前景。在座的各位都是来自多领域的重要领导、权威学者和企业家同仁。今天大家共聚一堂，共商“智能驱动未来”的主题，让我想起了三个词：开放·跨界·融合。最近这三个词不绝于耳，在不久前落幕的世界互联网大会上，人工智能加速跨界融合成为热议的话题，而就在11月28日，我刚刚去杭州参加混沌年度思维大课，大家就创新、融合展开了热烈的讨论，今天，我们秉承着开放的态度，在投资家网主办的题为“智能驱动未来”的中国智能产业投资峰会上，我想这是融合和创新的一种延续，对创新的探索，永远没有边界，就像我今天演讲的主题，打开边界，在新ICT技术中寻找下一条曲线。

我们已处在数字经济时代

在讲“新ICT技术”之前，我想和大家分享世界互联网大会讨论的一个热词——数字经济。

技术一直在深刻影响和改变着商业，我认为AI、物联网、大数据等不是风口，风口是来了一阵风吹起来，过一段时间就过去了。AI和大数据不是速来速走的一个风口,而代表着未来的一个时代。我们讲共享单车、先前的O2O、直播等，这些是风口，谁抓住就成了，没抓住就过去了。但AI这是一个时代。无论哪个行业都要接触、学习和应用。其实没有严格的限制哪一个就是AI、大数据行业，未来什么行业都得“AI化”、都得“大数据化”。

正是基于以上说的技术，催生了新的商业范式——数字经济。在互联网技术的基础上，连接、协同、共享成为可能，在新的商业范式和模式下，商业运行的具体方式和场景出现了巨大的变化：产品、服务、货币的数字化，交易的平台化，金融的泛在化，数据资产化；企业的组织变得更加灵动，业务流程、知识工作自动化，管理、经营决策智能化等。这些新的模式、方式和场景构建起了一个数字化商业的全新图景。以2016年为例，我国数字经济规模已经达到22.4万亿，增速为16.6%，显著高于同期GDP增速，占GDP的比重达到30.1%。中国数字经济规模已经位居世界第二，增速位居世界第一。

在数字经济时代典型的特点，一共有五个技术，通过之前长期的演进共同作用于当前的时代，五大技术分别是IOT，也就是物联网，移动互联网、云计算、大数据以及AI人工智能，赋能传统行业，这是一个时代显著的一个特点，极大提升整个行业和效率，大幅提升行业自动化水平，满足用户个性化的产品与服务需求。

而新ICT技术是什么？就是在数字经济时代，上面所提到的五个技术与ICT的深度融合。在这里，人工智能只是新ICT技术关键要素之一，新ICT技术定义是以IOT为基本计算单元，结合周边边缘计算，再汇总到云端，通过大数据、人工智能结合，把技术的能力赋能到各个行业，从而实现对于行业性能和行业社会效益的提升，触发产品服务及商业模式创新，并对价值链、供应链及生态系统带来长远深刻的影响。

数字经济时代，通过新ICT技术延伸智慧指挥调度产业链

说到数字经济时代，说到新ICT技术，我们不得不感叹时代的力量，往前推四年，我在佳讯飞鸿的年终工作报告中更多谈“变化”，并且提出了打造“智慧指挥调度产业链”；往前推三年，我更多跟佳讯飞鸿的同事们谈“互联网转型”，因此孵化了飞鸿云翼、飞鸿云际等这些子公司；往前推一年，我更多谈“不确定性”，开始想如何“颠覆性创新”；今年，我们开始谈“数字化生存”。短短四年里，我们对时代描绘的词不断变化。数字化时代和之前有什么区别？为什么在这个时间对这个词特别在意？因为数字化时代与之前的工业时代截然不同。数字化和工业时代最大的区别在于：增长不再是可预测，它是非连续性的，这将为企业带来巨大挑战。数字化生存时代，断点、突变、不连续性、不确定性意味着所有的行业都要被重新定义。商业逻辑在变化，这来源于价值创造以及获取价值的方式发生了根本改变。断点的出现，使得商业环境和商业竞争从可预测变成不可预测，因此商业的所有范式都将重新定义，都将被调整。

比如，摩拜单车、滴滴打车就是最好的例子，两家公司分别重构了自行车和出租车行业，这远远超出了我们的想象。包括在数字化媒体竞争这么激烈的今天，新的一个翘楚诞生了——今日头条，几百亿美金的估值。今日头条的用户规模和流量优势，其触角所及的任何领域，都足以令竞争对手紧张。比如很多人说，抖音走红的“可怕”之处，正是在于今日头条的孵化。从智能抓取到算法推荐，从头条号到问答，从微头条到抖音，今日头条正在从内容向视频、自媒体、互动、社交……延伸，张一鸣似乎已经在开始下一盘大棋。而棋盘的背后，对于今日头条每个变革阶段的节点，就是“非连续性思维”，这是完全和工业化不一样的思维，也是今日头条找到的下一条成长曲线。

佳讯的成长曲线是什么？我们应该从哪找出下一条成长曲线？

佳讯成立之初，引领了铁路从模拟调度到数字调度的转变，所以衍生自己的成长曲线——指挥调度，随着新ICT技术发展，客户的需求已然发生变化，那么佳讯的下一条成长曲线在哪？大家可以看到，在三四年前，我们开始打造自己的生态系统——智慧指挥调度，这不是一个产品，他是一个产业链，最通俗的讲法就是机器替代人，一方面在智慧指挥调度领域不断深耕，激活存量，比如说做LTE-R，做基于物联网与大数据应用的铁路防灾安全监控系统，用新ICT技术持续激活原有的业务；另一方面我们通过资本的力量，不断与合作伙伴密切合作，形成联动，并且从内部孵化新的公司、新的技术，做增量增长。这样，在组织和技术上，形成了一个新的生态链——智慧指挥调度产业链，我们要在链条上寻找更多的曲线，事实上，只要打开边界，一切，就是刚刚开始。

将新ICT技术赋能、延伸至智慧指挥调度产业链上，试想一下，两者会有什么化学反应？答案是，开启了我们对于一个新的智能商业时代的无限想象。这也是我们这几年一直在做的事情，我们可以想象指挥调度就是把一个人的所有功能延伸，佳讯飞鸿做的无人机就是把人的眼睛延伸，物联网是把我们神经触觉延伸， LET、下一步共同研发的宽带5G技术，实际是把我们的神经单元延伸，从而将信息从感知层传给大脑，原来大脑是领导我们权威决策、经验决策，今天更多的变成了大数据人工智能的计算模型之后输出的结果，原来执行指挥调度的都是人，今天执行调度的可能是无人机、机器人。所以我们在做的是在产业链的各个节点（感知、传输、决策、输出），实现智能的感知，物联的接入，数据的云集，智慧数据的挖掘，从而帮助国防、铁路、轨道交通、海关、能源等行业客户实现智慧化运维、智慧化管理、智慧化运营等等。在这里最大的感触就是技术是不能规划出来的，面对数字时代的不确定性，一方面你要有很多很深的积淀，尤其是核心技术很重要，另外一方面是要有很多创新思维，善于打破原有技术，做颠覆性创新。

我想举个例子来具体说明佳讯怎样将新ICT技术应用到行业中来？

新ICT技术具体应用到机器运维领域，佳讯飞鸿子公司飞鸿云翼从物联网、大数据角度入手，构建机器健康云巡检平台，变人工维护为智能运维，最大限度地将人从运维维护中解放出来，变过去的故障修、计划修、定期修为状态修，进一步提升了运维质量；此外还将过去的人工8小时巡检发展成24小时自动巡检，提升了机器巡检效率，降低运维成本。

我们的机器健康云巡检平台实际上相当于给关键设备配备了“数字化医生”，通过震动传感器和温度传感器等前端感知器，获取机器运行中的震动、温度、技术疲劳等数据信息，原来我们叫“预警”，发现问题去维护，去解决问题；而今天我们叫“预警”，能够通过人工智能的技术来推算未来风险的时刻，提前预警，从而大大延长运行时间带来的效率。那么这个效率就是佳讯的价值，这也是我们和客户的共生，共同创造价值。

打开边界，开天眼

在数字化时代，新ICT技术层出不穷的今天，我们要做什么？我想最重要的是——思维要改变，要打开边界，开天眼，不断的把新ICT技术延伸到生态链上，使数据，协同，智能这些要素融和在一起，去构建新的商业模式，这样才能有非连续性思维，应对数字化时代的非连续性。我们也看了阿里巴巴，从toB,到淘宝，到天猫，到阿里金融，一次次的跨越非连续性，所以他成为了世界上受人尊重的公司。而佳讯，也要这样做。

打开认知边界

我们要打开认知边界，这也是混沌大学经常提的观点，拓展认知边界，开天眼。也就是从多元化的角度、多价值观的层次看待问题，今天企业最大的挑战是面向未来，而不是简单的传承过去，我们要培养面向未来的能力。当一个企业面向未来的时候，我们真正要做的是回归到价值本身上来，回归到价值创造上来。

今天非连续性已经产生了，必须要有非连续性思维。我们也看到了现在世界上许多经典的案例，我经常分享的诺基亚的故事，诺基亚总裁带着高管给大家鞠一躬留着眼泪说，我们连续14年全球第一，我们兢兢业业的做企业，但是今天我们败了，我们不知道错在哪。实际上我们可以看到，因为你没有打开边界。在工业化时代，大家总说的理念是基业常青，我们在原来的轨道，一定要跑得更快更强，把竞争对手远远地甩甩开。那么您可知道？如果当你无法企及的时候，就必须另辟蹊径，所以苹果诞生了。当大家从另一条轨道去重新起跑的时候，意味着你跑得越高越远，意味着非连续性形成就很难跨越，所以我们要打开认知边界。

打开成长边界

企业需要打开成长边界，保持开放。你要做出更多的跨界、融合，并在跨界、融合的过程中，获取更多的能力，否则别人跨界来和你竞争，第一你不知道人家从哪来，第二你一点还手之力都没有。

我们需要做的就是在这个行业深耕细作，通过大数据、人工智能等新技术把壕沟建立起来，打造出自己的能力，这样才能够应对未来的竞争，在数字化时代找到自己的生存之道。

打开客户边界

客户需求形态的改变，决定我们的边界也随之发生改变。在工业化时代，谁满足了客户需求，谁就是王者，战略竞争的实质就是不断满足客户价值需求的竞争。然而在数字经济时代，价值是由客户和企业共同创造的，我们要与客户一起往外看，因为外部环境变化之后，客户都不知道他客户的需求是什么，所以我们要共生共荣，与客户融合在一起，一起创造生态价值圈，一起创造价值。

当客户可以全程参与价值链的所有环节的时候，客户和企业之间就形成了相互依存的关系，通过与客户之间的共同创造，企业可以更充分地理解客户及其趋势的变化，客户能够根据自己的观点和需求来指导企业为他们创造价值，从而达成资源的合理有效利用。

创造一场新文艺复兴

数字化时代的到来，世界各国都纷纷制定了相关国家战略。数字经济战略、ICT发展战略……对数字化转型之路的探索，方兴未艾。这个过程需要付出很多努力，需要国家、行业、科研之间打开边界、紧密合作，构建开放的数字生态，共生共存，应对未来的不确定性。

佳讯飞鸿着眼时代前景，不断探索数字化转型、新ICT技术的应用，并努力推进跨界合作，打开组织边界与专业边界，通过构建开放的产学研用生态圈，通过内部与外部的合作，以生态创新和技术创新驱动新ICT技术的发展。

15世纪，应美第奇家族邀请，各领域最优秀的创造者——雕塑家、科学家、诗人、哲学家、画家、建筑家在佛罗伦萨云集。

他们交流、碰撞、互相激发，这被称为“美第奇效应”。产生了一次创造力的大爆发，最终促成了文艺复兴的盛景，产生了像达芬奇这样引领全球创新的科学家、发明家、画家。

我参加的混沌大学说，愿做中国创新界的佛罗伦萨，而佳讯飞鸿愿做新ICT技术的佛罗伦萨，与在座各位一起创造一场新文艺复兴。

首席内容指导：投资家网蒋东文（曾用名：蒋冬文）

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