摘要:近日,“成人教育第一股”尚德机构涉嫌虚假宣传,被工商部门罚款90万元,成为舆论关注的焦点。
一
近日,“成人教育第一股”尚德机构涉嫌虚假宣传,被工商部门罚款90万元,成为舆论关注的焦点。
先回顾一下事件始末。3月份,《新京报》记者应聘进入尚德机构总部,并作为“菜鸟”接受内部培训,以“真材实料”曝光了尚德机构在销售环节存在的三大问题:
1.涉嫌虚假宣传、虚假承诺;
2.退费难;
3.诱导用户留存信息,并经常进行电话短信销售。
相关报道引发社会高度关注,铁证当前,尚德机构不得不承认,报道中反映的部分问题属实,并提出将通过三方面进行改进:
1.售前咨询过程100%人工智能质检;
2.无意愿零打扰策略;
3.公共课免费学。
但是,尚德机构的改进措施尚未生效,工商部门已经先行一步。经过取证、约谈后,北京工商石景山分局认定尚德机构的虚假宣传,违法了《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定,于近日对尚德机构下达行政处罚决定书,责令其停止违法行为,罚款人民币90万元。
实际上,在此之前,已有多家媒体曝光尚德机构存在虚假宣传、学员退费难、投诉难等问题,但尚德机构一直不为所动,如今经此一劫,希望尚德机构能够“吃一堑长一智”,真正把学员利益当做工作的重中之重。
二
尚德机构成立于2003年,以物业管理培训起家。2005年后,培训内容扩展到人力资源、会计、心理学等不同品类。2014年6月,公司全面转型互联网线上教育。成立至今,尚德机构一直聚焦成人教育市场,主要为年龄在18岁到40岁之间的城市用户提供证书培训、学历培训等职业教育在线课程。
2018年3月23日,尚德机构在纽交所敲钟上市,是内地首家赴美上市的在线大班课成人教育公司,被外界称为“成人教育第一股”。
尚德机构IPO发行1300万份ADS(25份ADS代表1股普通股,折合为52万股),募集资金约1.495亿美元。由JP摩根、高盛(亚洲)及瑞信承销,佣金率7%,花费逾1000万美元。
尚德机构IPO募集金额不大,但承销费并不少。由此推断,尚德机构更在意的是取得纽交所上市公司的身份,一来可以提升品牌形象,二来可以为后续融资打开“方便之门”。
尴尬的是,尽管头顶“成人教育第一股”的光环,但尚德机构上市首日即破发。上市当天,尚德机构以13.1美元开盘,之后高开低走,最终收盘报11.1美元,较11.5美元的发行价下跌3.48%。
上市之初,尚德机构股价起伏比较大,股价最低跌到7美元以下,之后在10美元上下几经沉浮,最新股价为7.85美元。但是,上市至今,尚德机构的整体成交量一直比较低迷。
外界认为,尚德机构上市首日破发是意料之中,而公司业绩不佳是不被资本市场看好的根本原因。
三
尚德机构招股书显示,公司2015年、2016年、2017年营收分别为1.59亿元、4.19亿元、9.7亿元,2017年营收较去年同期增长131.5%;毛利润分别为9730万元、3.48亿元、8亿元,2017年毛利润较去年同期增长129.9%;净亏损分别为3.18亿元、2.54亿元、9.19亿元,2017年净亏损较去年同期扩大261.8%。
再看尚德机构的运营成本,公司2015年、2016年、2017年年的运营费用分别为4.14亿元、6.07亿元、17.28亿元,2017年运营费用较同期增长184.7%;其中,营销费用分别为3.33亿元、5.04亿元、13.52亿元;产品开发费用分别为519万元、1393万元、3286万元;管理费用分别为7602万元、8939万元、3.41亿元;运营亏损分别为3.17亿元、2.59亿元、9.28亿元。
上市三个月后,尚德机构公布2018年一季报,这也是公司上市后的首份财报。一季报显示,截至2018年3月31日公司实现净收入4.064亿元人民币(折合为6480美元),比去年同期增长161.1%;毛利润为3.357亿元(折合为5350万美元),比去年同期增长146.4%;净亏损为2.452亿元人民币(折合为3910万美元),比去年同期增长146.8%。
尚德机构营收大增的同时,净亏损也在同步放大。尚德机构首席执行官刘通博用“我们交出了一份有力的业绩答卷”来形容该公司在2018年首个季度的表现。可惜市场并不买账,财报发出后,尚德机构股票随即下跌近4%。
对于一季度的净亏损,尚德机构相关负责人对外解释称,教育行业有特殊的收入和费用确认原则。其中,收入要按服务期平摊确定,费用却是当月确认。尚德机构收到的学员学费,要在两年多的时间内按月平摊计入收入,但费用却在发生当月入账,这就造成了目前营收大涨、亏损剧增的情况。
四
毋庸置疑,学员学费是尚德机构最主要的收入来源,可以说是公司的“利润奶牛”。但是,对于公司的“利润奶牛”,尚德机构却并不上心,反而把主要精力都用到了销售上。
尚德机构本质上是一家销售驱动型的教育企业,采用以咨询为导向的销售模式,而这必然需要一直规模庞大的销售团队,包括区域招生中心的实时聊天人员、呼叫中心员工和课程顾问等。尚德机构在招股书中也提到,未来将继续增加销售及市场开支,以增加学生入学率,扩大市场份额。
截至2017年底,尚德机构共有9146名员工,其中销售团队有5190人,占员工总数的57%。此外,销售运营团队也有2064人,而技术发展团队仅有185人,还不及销售运营团队的十分之一,更遑论与销售团队相提并论。
没有对比,就没有伤害!尚德机构2015年、2016年、2017年的运营费用分别为4.14亿元、6.07亿元、17.28亿元,对应的内容产品开发费用分别为519万元、1393万元、1104万元,研发费用占运营费用的比例分别为1.25%、2.29%、0.64%。二者比较,尚德机构对课程研发的投入极其有限。
尚德机构过度注重营销的经营策略,也不利于公司业绩增长。公司2017年实现营收9.7亿元,对应的营销费用却高达13.52亿元,为营收的139.38%,进而拖累公司整体业绩,导致尚德机构2018年一季度营收大涨、亏损剧增。
外界对尚德机构只重营销招生、不重教育品质的营销逻辑并不看好。面对外界质疑,尚德机构表示,未来将不断在教学教研和产品研发团队上加大投入,不断提升老师的人均薪酬,做到行业领先的水平;此外,产品研发团队规模也将在2018年年底翻一番。但最终落实结果如何,目前还是未知数。
五
尚德机构赴美上市掀起国内教育类公司新一轮IPO高潮,而上市地点多选择在港股或美股。截至目前,今年以来谋求上市以及成功上市的教育类公司共计18家,其中6家已成功上市,港股和美股各占3家,另外还有12家已向港交所递交招股说明书,正在排队中。
从港交所官网公开信息来看,截至7月18日,这12家排队等待上市的教育类公司分别为华立大学、博骏教育、天立教育、春来教育、希望教育、华图教育、科培教育、银杏教育、卓越教育、沪江、宝宝树以及新东方在线,业务范围囊括民办学校、职业教育、在线教育、K12课后辅导等各个方面。
教育类公司扎堆上市已经成为2018年资本市场一大热门现象。但是,在热闹的IPO高潮下,各家待上市公司的真实资质却是良莠不齐。
以正在排队的沪江与卓越教育为例。沪江在2015年、2016年、2017年分别实现营收1.85亿元、3.4亿元、5.55亿元,对应的净利润均为亏损状态,分别为-2.8亿元、-4.2亿元、-5.4亿元。沪江最近三年总收入为10.8亿元,对应的亏损额却超过12.4亿元。
卓越教育的情况相对乐观。卓越教育2015年、2016年、2017年分别实现营收7.59亿元、8.96亿元、11.41亿元,毛利分别为3.15亿元、3.76亿元、4.83亿元,持续经营业务的年度利润分别为7052万元、5817万元、7541万元。
由此可见,业绩不理想始终是教育类企业谋求A股上市的一大障碍。相较之下,市场环境相对宽松的港股和美股市场,就成了教育类企业的最佳选择。尤其香港《民促法》修正后,“同股不同权”和“新三板+H股”等政策,向内地公司伸出橄榄枝,这也是今年以来教育类公司扎堆港股IPO的重要原因。
六
但是,教育类公司在美股或港股上市后,就能一劳永逸了吗?成功上市后,各家公司的股价真实又表现如何?
从成功登陆美股的几家中国教育类公司的股价走势来看,两级分化非常严重,用“冰火两重天”来形容并不为过。目前牢牢占据第一梯队的是好未来和新东方教育,其中好未来市值231亿美元,新东方教育市值149亿美元,而尚德机构最新市值为13.6亿美元,与前二者根本不在同一量级。
但是,尚德机构还不是最惨的,同为美股上市的四季教育,最新市值为2.38亿美元,51Talk为2.08亿元,ATA公司为1.06亿美元,又被尚德机构甩出了好几条街。
并且,处于梯队末端的美股上市教育类公司,股价走势和成交量也长时间处于低迷状态。发行价为10美元的四季教育,最新股价为4.95美元;发行价为19美元的51Talk,最新股价为10.3美元;发行价为9.5美元的ATA公司,最新股价为4.45美元。三家公司的股价基本只剩发行价的一半左右。
部分在美股过得不好的中国教育类公司选择了退市。2011年至2012年期间,环球天下、中国教育集团和双威教育选择退市;2014年,弘成教育、安博教育、诺亚舟教育扎堆退市;2016年,学大教育选择退市。截至目前,在美股退市的中国教育类公司已经达到7家之多。
这些美股退市的教育类企业,正在寻找新的容身之处。2018年以来,A股多次表示欢迎“新经济”企业回归,早年奔赴美股上市的BATJ等互联网巨头纷纷表示会考虑回A。利好当前,这些美股退市教育类公司也多了一个新选择。但是,A股对拟上市公司的盈利要求并未降低,这些企业回归的前提是先把业绩做上去。
尾声
当前的教育已经与互联网密切衔接,成为“互联网+教育”的线上模式。但互联网线上教育是一把双刃剑,为广大学员提供诸多便利的同时,弊端也显而易见。互联网线上教育缺乏系统管理,学员的学习效果参差不齐,在一定程度上考验了学员的自主学习能力。互联网线上教育的招生条件非常宽泛,但最后能“修成正果”的寥寥无几,“宽进严出”成为行业常态。
况且,当前的互联网线上教育行业环境有失偏颇,增长逻辑与之前的互联网行业越来越像,都是用大量的资本去堆砌营收,通过加大营销推广和电话销售等简单粗暴的方式多招学员,进而推高业绩,却忽略了教育本身最重要的产品质量问题。这种模式虽然可以改善短期营收,却不利于互联网线上教育的长远健康发展。
从资本市场的发展历史来看,靠烧钱模式维持虚假繁荣的公司,最后基本都把自己成了一堆灰烬。互联网线上教育公司应该吸取经验教育,摒弃急功近利的作风,好好搞一搞自家产品了。
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