摘要:马蜂窝10月22日在官方微博发表声明,承认造假,但否认大面积造假,仅仅承认是“微乎其微”的数据造假。
这两天,公众号“小声比比”发表的一篇标题为《估值175亿的马蜂窝,竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?》的文章在朋友圈迅速传播,直指互联网旅游独角兽公司马蜂窝严重造假:
“马蜂窝最为核心的2100万‘真实点评’里面,有高达1800万条是通过机器人抄袭自携程、艺龙、美团等竞争对手的。”
“马蜂窝85%的点评不真实,充斥着僵尸和水军。”
“马蜂窝网站的游记和问答内容都存在造假现象。”
面对如此有影响力的文章,马蜂窝10月22日在官方微博发表声明,承认造假,但否认大面积造假,仅仅承认是“微乎其微”的数据造假。
此外,马蜂窝还将文章作者深圳市乎睿数据有限公司和丁子荃告上了法院。
作为一家在线旅游公司,上次马蜂窝这么火的时候,还是在两个月之前。
当时有网友在马蜂窝平台上预定了俄罗斯海参崴的巴巴多斯旅馆,结果马蜂窝却给订到了远隔万里之外的希腊巴巴多斯岛,最后马蜂窝方面补偿了网友8万人民币作为打车费用。
两个月之前这起令人啼笑皆非的乌龙事件,暴露的是马蜂窝的不专业,但这一问题并不算十分严重;而现在发生的“数据造假”事件,则直指诚实守信的商业底线问题,事态要严重的多了。
“独角兽”是怎样炼成的?
马蜂窝,成立于2006年,创始人陈罡、吕刚,以“自由行”为核心,提供旅游攻略、旅游问答、旅游点评等资讯服务。
马蜂窝网站数据显示,公司已覆盖全球200多个国家和地区、1亿位旅行者、92万家国际酒店、2100万条真实点评、3.8亿次攻略下载。
马蜂窝的知名度走进千家万户,还是今年夏天的世界杯期间。
当时,马蜂窝代言人黄轩“旅游之前,先上马蜂窝”的洗脑式广告频频在比赛期间霸占屏幕,虽然引发了网友的吐槽,但着实让公司火了一把。
正是在世界杯期间,很多人第一次下载了马蜂窝的APP。
而这次马蜂窝的“造假事件”之所以能够刷屏,除了它日益提升的知名度之外,文章标题里“估值175亿”这种夺人眼球的数字也是一个重要原因。
正是靠着一轮又一轮的融资,马蜂窝成为了估值175亿的“独角兽”。
马蜂窝的融资进程如下:
2011年,A轮融资,获得今日资本500万美元投资;
2013年,B轮融资,获得今日资本和启明创投1500万美元投资;
2015年,C轮融资,获得Coatue、CoBuilder、启明创投、高瓴资本1000万美元投资;
2017年底,D轮融资,获得鸥翎投资、美国泛大西洋资本集团、淡马锡、元钛长青基金、厚朴基金、今日资本、启明资本、高瓴资本等多家机构1.33亿美元投资。
今年8月份,网传马蜂窝将获得3亿美元的新一轮融资,届时估值或达到20-25亿美元,也就是最高人民币175亿左右的估值。
如今,融资中的马蜂窝被曝出“数据造假”,这对公司的融资进程和估值,无疑都是一记重创。
有网友说,175亿的估值,85%的点评数据造假,那估值就直接下跌85%了,也就仅剩下30亿。
作者不知道这样算科学不科学,但可以肯定的是,一家正在融资的公司,如果突然发生严重影响声誉的事件,融资肯定是要变难的。
利益链条是什么?
这几年,有了资本的加持之后,马蜂窝的商业模式已经从单纯的旅游攻略社区变成了包括订门票、顶订酒店等交易服务在内的在线旅游公司。
但归根到底,马蜂窝是一家以旅游内容起家的平台,用户的精彩内容一直是马蜂窝的最大竞争优势,也是其最核心的竞争力。
正是冲着旅游攻略内容,人们才会打开马蜂窝APP,如果单纯订票的话,相信大部分人首选的还是携程。
这也决定了马蜂窝需要用户大量的发帖和评论来维持APP和网站页面的新鲜度,由此才会带来广告等收益。
“内容和评论越多-影响力越大-估值越大-未来IPO市值越大-创始人和风投套现收益越大”,这是一个完整的因果利益链条。
而“小声比比”对内容的指控,如同“打蛇打七寸”一样,打到了马蜂窝的要害。
其实,早在2014年,马蜂窝创始人陈罡就对去哪儿网虚假评论进行过抨击,称其每条500元“购买正面评价”已经动摇了行业的诚信根基。
如今,自家公司被人扒出大量数据造假,这就太尴尬了。
结语
在“流量为王”的时代,互联网公司通过烧钱刷数据、重金砸广告等行为用来提升知名度、提升估值的事情已经屡见不鲜,这让作者想到了影视行业。
在影视行业中,一些演技不佳的流量小鲜肉为何能获得天价片酬?虚假收视率和点击量是重要原因。
在线旅游行业的虚假点评就如同影视行业的虚假收视率一样,带来的是行业的巨大泡沫和虚假繁荣,扰乱了正常的市场秩序,破坏了行业健康发展。
在流量为王的时代,如何守住原则底线,恐怕是很多互联网公司要认真面对的问题。雪崩的那天,没有一片雪花是无辜的。
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