马化腾：C2B是腾讯进入产业互联网优势所在

12月17日上午消息，腾讯董事会主席兼CEO马化腾近日出席崇礼论坛并发表演讲，提到关于产业互联网的三点思考。

马化腾演讲图 来源：崇礼论坛

第一，伴随数字化进程，移动互联网的主战场，正在从上半场的消费互联网，转向下半场的产业互联网。马化腾表示，互联网与各行各业不断深化融合，最终发展出产业互联网，在这个过程中，腾讯的角色和定位也越来越清晰。腾讯在今年提出，希望成为“数字化助手”，为各行业的转型升级，提供数字化、智能化和云化支持。

他认为，产业互联网有可能帮助中国各个产业，在这次迭代升级的过程中实现换道超车。数字时代的产业升级迭代，可能超越西方大量采用管理软件的时代，直接进入以ABC（人工智能、大数据、云计算）为新型基础设施的发展阶段。

第二，消费互联网与产业互联网不是割裂的，二者相辅相成，彼此拥抱。马化腾认为，数字经济的潜力，就在于打通消费互联网与产业互联网。过去20年，腾讯在消费互联网领域打下了坚实的基础，拥有国内最大的C端用户平台和最丰富的用户场景。可以说，C2B是腾讯进入产业互联网的优势所在。

马化腾表示，腾讯可以帮助传统企业，打通从生产制造到消费服务的价值链，实现从智慧零售到智能制造、从消费到产业的生态协同。让传统企业真正触达海量用户，并更好地适应未来硬件、软件与服务三位一体的智慧产业生态。

第三，发展产业互联网的核心在于科技创新，注重基础科学发展。近期中国科技企业在海外的热点事件不断，这些事件都表明，科技创新能力对产业发展的重要性。我们要做到不受制于人，就需要更加重视基础科学的发展。

今年是腾讯创办20周年，腾讯内部提出的一个口号就是“全新出发”。马化腾表示，守业是守不住的，只有不断创业，保持创业的初心和激情，才能在未知的前路上，遇水搭桥，逢山开路。

马化腾称，腾讯的愿景是成为“最受尊敬的互联网企业”，他在公司内部提到三层意思：第一要与时代同呼吸，与国家共命运；第二，产品和服务要深入用户，改善老百姓方方面面的日常生活；第三，要跟生态中的开发者、产业合作伙伴和谐相处、共同发展。

以下为马化腾演讲全文：

尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家上午好。

非常荣幸能来参加今天的崇礼论坛。会议的讨论让我们看到很多科技创新和新的机会，包括前面邬院士提到的5G，就摆在我们前面。它能为互联网还有很多产业带来新的机会，过去2G、3G、4G更多是发展了消费互联网领域，5G不仅服务消费互联网，还将给产业互联网带来很大动力，所以5G会揭开我们未来产业互联网下一步的发展。河北的冬天比深圳冷的多，刚才第一次零下十几度拍照合影，看到大家对科技创新未来产业的发展的热情，还是非常高涨。外面是冰天雪地的滑雪胜地，我们在屋里热火朝天地讨论创新和发展。这个情景，很容易让人联想起瑞士的达沃斯。今天现场还有很多产业界的领袖。我相信，借助冬奥会的契机，崇礼还会不断升温，成为创新的沃土。

提到冬奥会，习近平总书记提出了，绿色、共享、开放和廉洁的四个办奥要求。未来几年，腾讯希望开放自己的技术和能力，助力张家口的数字化升级，打造科技冬奥。比如，我们有同事提出了智慧雪场的解决方案，有很多场景可以探索落地。我觉得，通过互联网和数字技术，让滑雪运动在中国更加普及，我们还有很多值得去做。

去年腾讯也与雄安新区签约，目前正在推进金融创新、城市创新、文化创新、产业创新、人才创新等，希望全面融入雄安新区的战略发展。我们看到，张北地区将与雄安新区一起成为河北省发展腾飞的一双翅膀，势必为京津冀协同发展注入新动能。

两个月前，腾讯宣布了一个重要的战略升级：我们要扎根消费互联网，拥抱产业互联网。这次调整，我们成立了两个新的BG，其中，新成立的CSIG（云与智慧产业事业群）就主要承担着，我们在产业互联网领域的重要探索。下面我也想从三个方面跟大家谈谈自己对产业互联网的理解。

第一，伴随数字化进程，移动互联网的主战场，正在从上半场的消费互联网，转向下半场的产业互联网。最近几年，移动互联网有很多热词，比如“互联网+”、数字经济以及共享经济等，我认为，它们都是我们迈向产业互联网这条路上的脚印。互联网与各行各业不断深化融合，最终发展出产业互联网。在这个过程中，腾讯的角色和定位也越来越清晰。我们在今年提出，腾讯希望成为“数字化助手”，为各行业的转型升级，提供数字化、智能化和云化支持。我认为，产业互联网有可能帮助中国各个产业，在这次迭代升级的过程中实现换道超车。过去几年，国内还是以借记卡为主，以微信支付、支付宝为代表的移动支付的出现，让我们在短短时间就可能超越过去西方用信用卡的阶段。我想，数字时代的产业升级迭代，也可能超越西方大量采用管理软件的时代，直接进入以ABC（人工智能、大数据、云计算）为新型基础设施的发展阶段。

大家看到，金融行业的“存、贷、汇”等业务，在数字时代已经发生深刻的变化。比如，微众银行借助腾讯云的技术，直接将过去商业银行的很多业务都搬到了云端。再比如，移动支付改变了我们传统的支付方式，这在西方金融发展的历史上也没有经历过。这些变化，让我们对风险和信用的评估和管理方式，甚至我们的金融监管方式，都产生巨大的变革。

零售业也在发生同样的变化。过去线上线下的购物场景往往是割裂的，“人、货、场”之间没有实现有效的连接。但随着产业互联网的发展，我们的智慧零售解决方案会越来越有价值。不单单是扫码购、刷脸支付、自助收银这些新体验，传统商场和超市的营销模式、会员服务和整个供应链体系等都在发生改变。目前，目前我们正在和张文中先生的多点，以及沃尔玛等企业共同探索，加速迭代。

制造业借助产业互联网，也在朝着服务业方向转型。比如我提过多次的三一重工，现在把分布全球的数十万台设备接入云平台，实时采集运行参数，远程管理设备的运行状况，提升了运维效率，并开展设备租赁等服务。借助产业互联网，这种从传统制造业向现代服务业转变的现象，未来会越来越多。

第二，消费互联网与产业互联网不是割裂的，二者相辅相成，彼此拥抱。我认为，数字经济的潜力，就在于打通消费互联网与产业互联网。过去20年，腾讯在消费互联网领域打下了坚实的基础，我们拥有国内最大的C端用户平台和最丰富的用户场景。可以说，C2B是腾讯进入产业互联网的优势所在。我们可以帮助传统企业，打通从生产制造到消费服务的价值链，实现从智慧零售到智能制造、从消费到产业的生态协同。让传统企业真正触达海量用户，并更好地适应未来硬件、软件与服务三位一体的智慧产业生态。

举个汽车产业的例子，过去，人与车，车与环境，造车与用车之间基本上是孤立的，信息交换很少。今天，汽车生产厂商的经营模式正在面临着变革，从过去单纯的生产制造企业，向着生产与服务提供商转变，未来甚至会延伸到出行服务。所有制造业都在转型过程中动作很快。比如广汽短短一年时间就把提供出行服务这个想法落地成为现实。在车企转型升级的过程中，我们可以帮助车企，真正触达用户，把我们在消费互联网积累的资源和生态能力，与他们对接，实现消费互联网与产业互联网的融合发展。比如，我们QQ音乐、资讯服务、微信和小程序在车载环境中的应用，还有车载地图服务，或者自动驾驶的模块，我们都可以提供。这里面，数据、用户和品牌都归车企，在这样的合作中，传统产业不存在被吃掉的担忧。腾讯的角色是“数字化助手”，我们并不会跑到汽车产业的赛道上，跟车企直接赛跑争冠军。我们立足做好“助手”，就是希望帮助到车企，让他们成长出自己领域的世界冠军。

第三，发展产业互联网的核心在于科技创新，注重基础科学发展。近期中国科技企业在海外的热点事件不断，这些事件都表明，科技创新能力对产业发展的重要性。我们要做到不受制于人，就需要更加重视基础科学的发展。今年，我们联手二十多个顶尖科学家，投入10亿元人民币的启动资金，发起了“科学探索奖”，就是希望帮助到那些从事基础科学研究的青年科学家，让他们在寻求创新突破，但还没有最终取得成果的关键时期，得到雪中送炭。这个奖项将从明年1月1号启动，每年选出50个年轻科学家进行支持，引领产业界投入基础科学。另外，腾讯内部目前已经组建了三大AI实验室，我们今年还成立了量子实验室和机器人实验室，这些都是未来互联网企业赢得竞争的重要变量之一，对企业、行业和国家有着重大意义。

今年，刚好是腾讯创办20周年，我们内部提出的一个口号就是“全新出发”。守业是守不住的，只有不断创业，保持创业的初心和激情，才能在未知的前路上，遇水搭桥，逢山开路。腾讯的愿景是成为“最受尊敬的互联网企业”。我在公司内部也提到三层意思：第一我们要与时代同呼吸，与国家共命运；第二，我们的产品和服务，要深入用户，改善老百姓方方面面的日常生活；第三，我们要跟生态中的开发者、产业合作伙伴和谐相处、共同发展。今年，也是改革开放40周年，我们科技界和产业界，都需要重燃改革和创新的激情，一起携手奋斗下一个40年。最后，预祝首届崇礼论坛圆满成功！我希望，崇礼论坛这粒种子能够长成参天大树，未来成为东方的达沃斯会议。谢谢大家！