摘要:疫情之下,大多数行业萎靡不振,互联网健康险市场却呈现繁荣景象。“无接触”服务模式让市场看到了科技与保险结合的价值,互联网保险科技进化之路进一步拓宽。
2021,经济承压。各方对于“新基建”寄予厚望,这个在2018年12月便首次出现在官方文件上的词汇,越来越频繁地见诸于中央的顶层设计和地方的布局规划。未来,在大数据、云计算、人工智能等技术创新的支撑下,“新基建”将创造与满足更多新需求,推动实现结构转型和产业升级。
疫情之下,大多数行业萎靡不振,互联网健康险市场却呈现繁荣景象。“无接触”服务模式让市场看到了科技与保险结合的价值,互联网保险科技进化之路进一步拓宽。乘着新基建东风,互联网保险行业在科技竞技场的角逐已然启幕。
根据亿欧网《2020保险创新发展研究报告》,轻松筹旗下轻松保严选与同为腾讯系的微保以及阿里系的支付宝,占据了互联网保险三大流量平台的位置。轻松保严选发展势头尤为迅猛,多维度提升业务智能化程度,短时间之内便得到了用户的积极反馈,在新基建时代占领了互联网保险智能化转型的先机。
率先布局区块链技术解决行业痛点
“新冠疫情对保险业既是打击,也是行业转型的契机。外部环境倒逼改进,要求我们速度更快一些。以未来图景看当下,科技无疑是保险业不断拓展可保风险边界、延伸保险服务范围,以及提升保险市场覆盖的底层基础设施。”全国政协委员、原中国保监会副主席周延礼在接受媒体采访时表示。
周延礼建议,采用区块链的分布式技术、分库分表等新技术为核心业务系统“插上翅膀”。以“记账”为核心原理的区块链技术,此前主要以数字货币的形式出现。随着对技术的进一步深入解读,区块链本身所具备的“无法篡改、无法伪造”的技术特点,成为众多新基建中不可或缺的耦合技术。
以大病救助起家的轻松筹,早在2016年对区块链技术进行研究:能否通过区块链的手段,来解决公益流程中无法避免的信任问题?
在这一思路的推动下,轻松筹于2016年成立了区块链实验室并对这项技术展开了深入的探索和研究;经历了一年的探索,轻松筹在2017年推出了业内首个公益区块链产品——“阳光链”。在区块链技术的支持下,“阳光链”能够将捐赠记录、资金流向公开透明,为公益事业及大病救助的发展指明了新的方向,成为政府、公益组织和社会之间的有效衔接路径。
在“阳光链”的基础上,2018年10月,轻松筹携手中再产险、华泰保险合作推出了业界首款将区块链技术运用到保险全产业链的健康险产品:鸿福e生尊享版百万医疗。这款产品具有实时打通前端渠道、中端承保、理赔和后端再报的特点,能够赋予互联网保险高效率、高透明的势能,有效解决了保险行业此前存在的效率低、成本高、信息共享性差的问题,为用户提供了切实的保障。
轻松筹“阳光链”在保险领域的应用,有效提升了行业效率,加大了企业间的信息共享,加强了行业反欺诈的能力。随着轻松筹的成功经验进一步推广开来,包括中再产险、华泰保险等在内的多家业内知名保险公司均将其运用到了自身的业务流程之中,掀起了一场保险行业区块链创新的热潮。
发展健康教育场景构建健康保障生态
轻松筹在互联网保险业务上,不仅强调先发制人,而且注重居安思危。互联网在中国的深度发展推动了金融脱媒,新冠肺炎疫情也将加速这一进程。保险固有的低频交易特点,会在无接触式的状态下,变得更加低频,倒逼保险产品场景化、碎片化。如果不能构建自身的“生态圈”,提高与用户的互动频率,那么互联网保险就会在生态聚合上处于被动局面。
作为各业务板块协同运作的全民健康保障大平台,轻松筹自诞生起,便在为触发“健康教育场景”不断蓄力。截至目前,轻松筹筹款业务已经累计传递爱心逾20亿次,聚拢了全球超过6亿注册用户,依靠与用户的高频、高效互动,进行了深入人心的疾病风险教育,围合起了属于自己的独特“健康教育场景”,使得健康保障意识极高的用户很容易被转化为优质保险产品的客户。
五大业务板块轻松筹、轻松互助、轻松保、轻松健康和轻松公益形成了具备自造血能力的良性健康保障生态,支持轻松筹进一步在在泛生态的商业格局和信息格局中占寻求有利位置。
目前,轻松保严选每月都会推出保险超级品牌日,联合不同的保司为消费者带来保障强、保费低、增值服务好的严选产品。轻松集团的轻松保严选,在技术驱动、数据协同、生态整合、自我进化的良性循环中不断成长壮大,在新基建大潮涌起的时代背景下,迈出了互联网保险智能化的铿锵步伐。
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