更多精彩 >

人保寿险2022年理赔年报出炉,数据告诉老百姓如何投保

2023-01-13 13:56:47   来源:  作者: 

摘要:理赔服务是消费者感受到保险价值的关键环节,也是保险服务水平的直接体现。

理赔服务是消费者感受到保险价值的关键环节,也是保险服务水平的直接体现。近日,各家人身险公司陆续发布2022年理赔服务报告。从行业整体赔付情况来看,赔付件数、赔付金额、理赔时效等消费者普遍较关心的数据指标均呈现上升趋势。

详解人保寿险理赔年报:

医疗险、重疾险赔付占比最高

人保寿险1月12日公布的年度理赔服务报告显示,该公司积极践行金融央企的政治性、人民性和发挥专业性,将“客户至上”贯彻到每一份赔案,全力为客户提供优质、高效、温暖的理赔服务。2022年理赔服务客户130.56万人,理赔案件量达316.01万件,赔付金额69亿元。

 

哪些险种的赔付占比高呢?当然还是医疗险和重疾险两大刚需险种。从人保寿险2022年理赔年报披露的赔款金额来看,医疗险赔款仍为首位,占整体半数以上。重疾险赔款逐年递增,接近30%。此外就是寿险、意外险,赔付比例分别占到10%和5%左右。

image.png

从重疾理赔数据来看高发病因。恶性肿瘤在不同年龄段均为重疾首位,其中白血病为儿童恶性肿瘤赔付首位。从恶性肿瘤分类来看,男女甲状腺癌均位于第一位,饮食习惯、生活节奏紧张为该病高发的主要因素。环境、吸烟等原因导致肺癌增加。人保寿险建议广大客户坚持定期体检,保持规律运动,提高保险保障,为自己的健康撑起保护伞。

image.png

在赔付金额上,千万级赔付案也在频现。人保寿险理赔年报中显示,2022年理赔金额TOP1的金额为4800万元,成为年度单笔赔付之最。每个赔案都是服务承诺的兑现。保险公司定期发布理赔服务报告,尤其是大额理赔案件,可以彰显保险产品较强的风险补偿能力。

重疾理赔年轻化,保障额度有待提高

世界卫生组织将46-55岁这十年,称为“生命高危期”。因为这十年期间,是心脑血管疾病、癌症等大多数疾病的高发阶段。从保险公司理赔情况来看,这一高危期正在逐渐提前。重疾年龄趋于年轻化,年轻人更应养成良好的生活习惯,且更应重视配置保障。人保寿险2022年理赔年报数据反映,男女性重疾理赔更易发生在41~60岁阶段,案件数占比近7成。其次是19~40岁阶段,案件数占比超1/4。这两个年龄段,恰恰又是上有老下有小家庭责任最重的时期。

image.png

image.png

同时,从已经赔付的情况来看,多数消费者面临着重疾险保障不足的情况,多数保险公司重疾赔付金额集中在15万元以下,甚至更多集中在10万元以下,与高达几十万元乃至上百万元的重大疾病治疗和康复费用相比,存在较大缺口。人保寿险2022年重疾赔案件均赔付近13万元。因此提升自身风险保障意识,配齐商业保险保障尤为必要。

对于消费者来说,在加配重疾险的同时,也可以考虑配置一份百万医疗险,保费只需要一百到几百元,却能够解决重大疾病的医疗费用。

数字化和智能化助推理赔提速

科技正在保险理赔服务中扮演着越来越重要的角色。2022年,人保寿险大力推进智慧运营,加大适老化改造,推进绿色服务,理赔时效再次提升。全年理赔案均索赔支付周期1.39天,个险线上化率96.55%,小额理赔获赔率近100%,理赔结案率99.87%,位于行业领先水平。

image.png

同时,该公司加快推动数字化转型,用科技赋能理赔服务,针对两全险案件实现系统自动识别、校验,10万元以内资料齐全无风险案件实现闪赔。通过人保寿险E服务、中国人保APP、人保寿险管家APP等为客户提供多平台线上理赔服务,全年线上案件赔付总金额24.47亿元。

积极参与社会治理,解决人民群众急难愁盼

 

2022年,人保寿险怀“国之大者”,勇担社会责任。一是在抗击疫情过程中积极履行国有保险企业责任,向感染新冠客户支付赔款1620.49万元。二是充分发挥保险的社会稳定器作用,始终把防灾减灾作为深度参与社会治理的重要工作,积极提供快捷温暖的应急服务。2022年度累计启动74次应急服务,为在东航空难、泸定地震、南方台风暴雨、安阳火灾、长沙民房倒塌等危急事件中出险客户提供565.49万元应急赔款。三是参与扶贫济困,助力乡村振兴发挥保险社会管理功能,加强与各地政府和相关部门合作,对特殊群体人员建立兜底保障机制,助力乡村振兴战略。2022全年扶贫专属产品共为125.05万人次提供了人身保险保障,服务范围覆盖全国19个省,理赔服务客户近7000人,给付赔款1159.69万元。

image.png

image.png

 

2023年人保寿险将深入落实集团“卓越保险战略”和公司“服务驱动发展战略”,积极参与多层次、多支柱社会保障体系建设,继续为客户提供有温度、有速度的保险理赔服务。


猜你喜欢

人保寿险启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

人保寿险

人保寿险启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

2024-03-12

人保寿险与蚂蚁保深化合作,推动保险业数字化转型并取得显著成果

人保寿险

在当今数字化浪潮的推动下,保险业正在积极拥抱数字化转型,以适应时代的发展和满足市场的需求。

2024-01-01

持续关爱,保费恒定!人保守护者长期意外保险,给人们稳定可靠的未来保障!

人保寿险

面对生活中充满变数和难以预料的意外事件,拥有一份优质的意外保险可以减轻我们因意外事件带来的沉重压力,...

2023-08-31

7.8 丨科学规划养老保障,为您守护美好未来

人保寿险

我国人口老龄化持续加深是当下和未来不可逆转的基本国情,呈现出规模大、速度快、持续时间长、未富先老、区...

2023-07-17

“7.8”绿色环保跑|人保寿险“友氧鲜气跑”北京跑团活动精彩瞬间

人保寿险

在2023年“7.8全国保险公众宣传日”即将到来之际,人保寿险积极响应中保协《2023年“7.8全国...

2023-07-10

拓疆无界,共赴星河:华兴资本FA业务荣誉任命四位业务合伙人

华兴资本金融科技

近日,华兴资本宣布投资银行事业部已完成其业务组织架构战略升级,同时四位行业领军者荣膺业务合伙人称号。

2025-02-10

强化探矿权、优化债务,ST中润夯实资产迈出关键步伐

上市公司ST中润

处于破局重生阶段的A股上市公司,近日在夯实资产上迈出关键步伐。

2025-02-10

核心团队换血、资金支持加码,中润资源密集发布公告加速破局重生

上市公司ST中润

蛇年新春开工伊始,中润资源股份有限公司密集发布公告,用实际行动跑出了破局重生的加速度。

2025-02-10

*ST中润资源两大回购落定,黄金赛道潜力无限

上市公司ST中润

近期,中润资源(*ST中润,000506)连续发布两则重磅公告,引发市场广泛关注。

2025-02-10

*ST中润:股东团结作战,黄金赛道蓄势待发

上市公司ST中润

近期,*ST 中润正在经历一场“新老股东携手作战”的深刻变革

2025-02-10

务实、聚焦、确定,这场“开年第一会”透露舍得酒业2025向上信号

大消费舍得酒业

2025,舍得酒业持续以战略定力锚定确定性航向。

2025-02-10

紧急驰援:环天智慧调动“商业卫星联盟”资源, 全力保障宜宾山体滑坡救灾行动

创新创业环天智慧

2月8日11时50分许,宜宾市筠连县沐爱镇金坪村发生山体滑坡,截至8日17时,已造成10户民房被掩埋...

2025-02-09

十年首次!一年净赚6亿,海正药业到了重估时刻

上市公司海正药业

2024年业绩预喜:预计这一年将实现净利润5.7亿-6.3亿元,与上年比实现扭亏。并且,净利润超过了...

2025-02-09

原创

百年巨头突然宣布:解散!

海信松下

松下电器,跌落神坛

2025-02-09

投资家网(www.investorscn.com)是国内领先的资本与产业创新综合服务平台。为活跃于中国市场的VC/PE、上市公司、创业企业、地方政府等提供专业的第三方信息服务,包括行业媒体、智库服务、会议服务及生态服务。长按右侧二维码添加"投资哥"可与小编深入交流,并可加入微信群参与官方活动,赶快行动吧。

沙特天空塔投资设立专项基金带领中国氢能独角兽扎根沙特

2016年注册于北京的中氢新能技术有限公司,下设位于大兴的装备制造公司、位于海淀区的技术研究院、材料...

挑战奔驰的明星车企,突然“翻车”了

一度无比高光的理想汽车,猝不及防遭遇重挫。

深圳天使母基金姚小雄:将来股权投资行业竞争是服务能力的竞争

2024年1月10日,由投资家网主办,财经锐眼、有时间协办,北京微金科技有限公司承办的“第十二届股权...

避免卡脖子,硬科技如何“逆境”突围?

2024年1月10日,由投资家网主办,财经锐眼、有时间协办,北京微金科技有限公司承办的“第十二届股权...

VC/PE眼中的“专精特新”

2024年1月10日,由投资家网主办,财经锐眼、有时间协办,北京微金科技有限公司承办的“第十二届股权...

分化浪潮中的坚守与突破 | 第19届中国投资年会,即将启幕

分化浪潮中的坚守与突破 | 第19届中国投资年会,即将启幕

在时代的浩渺长河中,“分化”宛如一条隐匿的脉络,贯穿于万物的生长、发展与变迁。从生命的进化到文明的演...

第二届中匈可再生能源、新材料商业投资峰会将盛大启幕

第二届中匈可再生能源、新材料商业投资峰会将盛大启幕

第二届中匈可再生能源、新材料商业投资峰会于2025年4月9日在匈牙利布达佩斯盛大启幕。

雕刻耐心|第18届中国投资年会·有限合伙人峰会在沪召开

雕刻耐心|第18届中国投资年会·有限合伙人峰会在沪召开

“中国投资年会”作为私募股权行业的年度盛会,已成功举办了18届,吸引了全国VC/PE领域从业者的广泛...

雕刻耐心|第18届中国投资年会·有限合伙人峰会即将启幕

雕刻耐心|第18届中国投资年会·有限合伙人峰会即将启幕

2024年的一级市场,“耐心”是最高命题,也引发了持续全年的讨论。