从开业大吉到春暖花开，是什么支撑小生意人无畏前行

世间万种滋味，最爱市井气息。经历过去三年的压抑，今年的开春，新春的喜气裹挟着人间的烟火气，大大小小的城市都洋溢着复苏的活力。无数小生意人，如同经济体中一个个活跃的原子，又像是民生蓬勃发展中的毛细血管，在一声声的“开业大吉”中悉数登场。

“翻台率比年前更高了，我们今年一定会红红火火！”——特色连锁土家菜张老板

街边的孩童嬉笑跑跳着燃放着小爆竹，春节的气息在这个二线城市依然浓郁，喜气洋洋的张老板笑眯眯地迎来一波波食客。“这是我之前盘出去的店，年前我又给盘回来了”，张老板的身形有些消瘦，但眼神中满是自豪。

“靠窗的16号桌的刘姨一家，原本就是我们店的常客，大年初二来了一回，昨天来了一回，今天又来了”，让服务员赠了几听啤酒过去，张老板继续说到：“我们从来不羡慕那些在大马路边上的店，我这基本上都是老主顾带着新朋友，还有大老远打车来的。”

久违的忙碌感，其实从年前就有了，老张在老家时本做土家菜就是一把好手，甚至当厨房里忙不过来的时候，他也会进厨房客串一把厨师，毕竟近距离感受客来客往下的烟火气息，是所有餐饮从业者最为向往的光景。

之前为什么把店盘出去，他却很少对人提及，毕竟我们很难想象，现在一共拥有4家连锁的他，曾经历怎样的波折：

当时刚盘下这家店半年左右，凭借着最具特色的几道菜，店里的生意日渐火红。最关键的食材，有不少从老家的山间采摘而来，为了降低成本，张老板委托跑货运的老乡定期顺带捎上，自己再驱车前往城南的国道附近与其碰头取货。

那天夜里七点多，他正拉着食材往回走，对面车道的一辆土方车在拐弯后突然失控，直接把张老板的小轿车撞飞，斜着嵌入绿化带。等他在医院中醒来时，右腿粉碎性骨折，亟待手术。而更为悲痛的是，当时顺路接上的儿子，在这场车祸中不幸丧生。

张老板才刚刚抬起头的生活，就这样被狠狠地砸到泥里。“车子报废，右腿剧痛，也比不上自己的心痛”，他仿佛瞬间苍老了，呆呆瘫在病床上，“缓过神来，为开店借亲戚的钱也没还完，店里也乱成一锅粥，老婆在边上直掉眼泪。”

他知道自己不能倒下，就让老婆用为数不多的周转资金付了几名员工的遣散费，并将小店迅速“割”了出去，才凑齐手术费。“复健很痛苦，再怎么后悔那天带着儿子也没用”，张老板后面的故事，就像他一点点重新掌控自己的右腿一样，又一点点把生活掌控了回来。

夫妻二人从夜市支摊儿炒菜重新做起，一年半后在南城租了一个很小很小的档口，再到后来把档口边上的小店也盘下来。张老板知道凭自己一个人的力量难以做大，就把同乡也劝来了这个城市。“三五人合伙，就找那种小区附近的小店面，所有的菜式统一，共同调配食材来源，改进菜单和配料，现在的几家店面正好覆盖东南西北四个方向。”

“疫情对我们的压力很大，但我们都在坚持，不让堂食就把特色菜做双拼三拼，方便在门口吆喝，也方便外卖快速取单”。得利于张老板“小店面+特色菜”的思路，他们的连锁店坚持了下来，甚至终于有了更多盈余，几经筹措，他把当初的店再次盘了回来。

“解决掉顾客下单前的担忧，生意就一定不会差”——数码店陈老板

“我们打算先出一些产品的测评内容，替用户先试水，一些经验和心得也会先分享给大家，也算给大家避坑，我们是真心实意地希望用户买到称心如意的机器。”节后开业，陈老板也提及了今年的小策略。

陈老板是一家数码店的老板，入行10年，他始终相信“有问题就会有办法”。2013年，他从销售员做起。每天忙得像个陀螺一样转个不停。 八点半上班，打扫卫生，清洁电脑；将客户订的电脑送货上门并组装；去合作单位或工厂送办公用品和设备；查看需要保修的电脑，接待前来店里咨询的客户……一直忙碌到晚上八点半，他才打卡下班。

三年后，积累了一定客户和资金的他，开始有了自立门店的想法。他拿出了自己的所有资金，又向亲朋好友借了一笔，把自己的专卖店就开起来了。主营电脑销售，电脑维修，监控安防及各类弱电工程，附带一些办公设备和用品，打印机、耗材等。

可专卖店刚开起来俩月不到，资金却不够了。“初期资金是非常吃紧的，因为这行的成本都不便宜，一个门店再小也要有所陈列，也要有库存，大众熟知的电脑品牌总要有几款热门产品在，所以这货一拿就得十几万。”店铺的收入在长达一年的时间里仅仅只够维持基本生活。

难得可贵的是，陈老板始终秉持不卖假货、水货，不虚抬价格，客户体验第一的理念，打一开始就在累积店铺的口碑，“我的想法其实很简单，要诚信经营，不能坑蒙拐骗，拒绝欺诈，给客户最好的服务和体验。” 专卖店最终靠着良好的服务态度，一传十，十传百，他的生意也逐步做大。

直到疫情暴发。 店面、人员、资金各种问题一起袭来，回想起那会，陈老板还心有余悸：“接到通知非必要不能外出，我们也不能去店里，只能把店关了。没过多久，商家又要求回款，我们账期基本都是15天，货全部都压手里了，资金和库存压力都很大。”好不容易挺到复工，门店的核心技术人员却突然提出辞职并且带走了一个学徒，让公司情况更加雪上加霜，再加上几十台电脑还有其它办公设备配件的尾款一直收不回来，我们又必须给供应商打钱过去，不然拿不到新款机子，收入甚微，开支巨大，店铺几经陷入低谷。

但好在陈老板没有放弃，他多方筹措资金，重新聘请技术人员，并积极寻找线上渠道以及本地自媒体帮助宣传，更是手把手的将自己的服务流程和理念传递给店内所有的工作人员。“我要求所有的员工，都首先得是一个懂设备会聊天的销售，毕竟顾客到店里或者在群里咨询，就是信任我们的专业，不管是销售、技术员、甚至是调货的库管，第一时间予以解答，才能最大限度留住生意。”

就靠着这些点滴，数码店渐渐扭转了局面。疫情期间微信群发挥了很大的作用，不仅维系同城的顾客，周边其他城市的顾客也入群了，物流小哥往店里提货的次数也越来越多”。

“还好坚持了下来，要不然我又得回去敲键盘了”——露营基地创始人小李

有人从传统跨入互联网，也有人从互联网转型到线下。总是玩梗笑称“不懂市场的产品经理不是好码农”的小李，在当程序员时的思路就和其他同事不太一样。其他的技术员在啃算法逻辑，他在研究市场热点。“总熬夜敲键盘，身体有点熬不住了”。

代码是优美的，同时也可能是枯燥的。“有段时间觉得自己和社会脱节了，在公司写代码，回家远程盯服务器，两点一线，甚至很少和同事以外的人对话”，后来小李果断报了个班，转岗为产品经理，也正是这个角色的转变，他的视野和思维有了根本的变化。

“以前你们是关注功能如何实现，现在开始，你们要关注为什么要做这些功能，还有就是这些功能或者业务怎么样能更好地让用户上手。”

当时老师说的一句话，和小李不谋而合，他的心思越来越活泛儿起来，通过学习班，接触的人也越来越多，其中就有他现在的几个合伙人。

大约两年前，他敏感地捕捉到了露营热的兴起，果断离职创业。“真的就是胆大，我们几个人里面没有做市场和商务口的，当时就是觉得既然产品功能可以被策划实现，用互联网的思维去模块化地组建营地的设施和项目也应该不是问题。再不进场就晚了。”

果然，创业后的一年内，城市周边的景点空地，大都被人盯上，租金自然也水涨船高，甚至是他签地金额的三倍以上。

“虽然进场的时机不算太晚，但还是感觉团队每天都在打怪升级，客源和资金是最消耗精力的两大难关，尤其是资金，过去两年现在大家都很难，不好意思开口也不一定求得来支援，差点就想放弃回去敲键盘了。”

“运营、补贴、和开发，哪一项都需要资金投入，之前经验太少，被水军公司骗过，贪小便宜被服务器小公司坑过，团队里也有成员扛不住压力离开的，好在现在我们都熬过来了。”

在用心经营下，小李团队一方面鼓励来过营地的游客在社交平台扩散，另一方面也利用专长开发小程序，提早让游客熟悉特色和流程，营地也因此渐渐积累下了口碑。

更值得称道的是，因为有互联网用户体验的基因，小李的思路一开始就放在差异化上面，自己的营地除了传统的亲子、露营、BBQ，企业团建自然也没有落下。“我们最有特点的是无手机团建，来玩的人都不能带手机，由我们安排活动内容并保障安全，反馈还不错，好多人觉得离开手机一两天，不仅没有焦虑，还特别充实”，小李简单介绍说。

过年期间，家庭和亲子项目备受青睐，小李的营地自然没有歇业，甚至有两天还需要刻意限制人数。对他来说，开业大吉不是必要的仪式，而是今年持续经营事业的动力。

的确，创业者光鲜的背后，往往是如履薄冰。尤其抗压能力相对弱的小微企业，资金问题永远是悬在他们头顶的一把利刃。无论是做餐饮的张老板还是开数码店的陈老板，他们在低谷时期都曾因资金问题夜不能寐；对露营行业踌躇满志的小李也曾为了筹集资金扩建、装修营地四处求人，吃了几个闭门羹后小李痛定思痛：“这年头就算借到了钱，人情也是永远还不完的。这种情况下还是找第三方更加省心省事，好在省呗额度高批得也快，简直就是及时雨。”

在省呗的支持下，张先生完成了从小吃摊贩到餐饮店老板的东山再起，陈老板让自己的数码店起死回生，李先生的休闲营地也步入了正轨。一直以来，省呗都致力于满足小微企业主的资金需求，尤其在过去的疫情期间，很多小微企业主的发展遇到危机和波折，省呗不断迭代服务助其渡过难关。

春节假期后的“开业大吉”，是市场开春回暖的利好信号，更是省呗对所有用户的衷心祝愿。新的一年，省呗将继续助力用户小老板们生意红火，蒸蒸日上。