微众银行“不法贷款中介专项治理行动”防治并重、多措并举保障企业用户权益

为积极响应国家金融监督管理总局《关于开展不法贷款中介专项治理行动的通知》（下称“《通知》”），2023年4月微众银行成立由主要负责人担任组长的领导小组，召开专项治理工作推进会议，部署传达监管工作要求，全面解读行动方案，开展了为期三个月的全面自查工作。截至目前，微众银行各部门开展自查贷款产品4个，其中自查企业贷款100万笔，通过防治并重、多措并举，“宣教”“治理”两手抓，切实开展不法贷款中介专项治理行动，增强员工风险防范能力，提升金融消费者分辨能力。

真实案例揭露不法贷款中介套路，创意视频宣教直达企业主

据了解，不法贷款中介可能存在贷款资质造假、违法开展过桥资金业务、隐瞒收费和欺诈行为、泄露个人信息、伪造合同和凭证等多种违法行为，对金融消费者财产及信息安全等多方面造成损害。近日，以小微企业家遭遇不法侵害的真实案例为引，微众银行企业金融发布了系列创意短视频，揭露了不法贷款中介的多重“套路”，引发不少企业主的共鸣。

在短片中，微众银行通过展示花样频出的套路手段和企业主被“坑”后的惨重损失，警示客户切勿嫌麻烦而找中介代办贷款，并反复提醒客户用好微众银行数字名片认证手段及企业金融客户服务专线来避免不法贷款中介的侵害。其中，微众银行依托数字科技优势推出了客户经理身份验证功能，运用客户经理人脸视频验证手段帮助客户核验工作人员身份，并创新地在微众银行微业贷客户经理名片中加入数字水印技术，借助数字ID唯一性及信息的不可篡改性，帮助客户快速、准确甄别工作人员身份真伪，防范金融诈骗潜在威胁。

此外，微众银行亦多次强调其未在其他各地开设分支机构、营业室，在客户申请微业贷过程中，微众银行绝不会以任何形式向客户收取中介费、手续费、服务费，请广大企业主谨防不法分子假冒微众银行名义实施诈骗。据介绍，目前微业贷官方申请渠道包括“微众银行企业金融”“微众银行微业贷”微信公众号、“微众银行企业金融”APP，请广大用户认准官方指定申请入口及宣传平台。如果遇到任何疑问，可拨打微众银行企业金融客户服务专线。

长线关注积极治理，警银联动重拳打击不法贷款中介，维护企业客户合法权益

微众银行早前亦积极参与了由广东省公安厅经济犯罪侦查局联合南方财经全媒体集团、广东省工商联发起的“暖企行动”联合宣讲活动，微众银行企业经营管理部总经理助理秦程远在活动中表示，伴随数字化金融服务的日渐丰富，催生出不法贷款中介种种“钻空子”乱象。其中，不法贷款中介伪冒银行签约中心或工作人员的行为，容易对客户造成误导，诱使其前往虚假银行网点办理信贷产品。在此过程中，不法贷款中介可能会通过收取高额手续费等行为对企业家财产权益进行侵占，增加小微企业融资成本，或将导致小微企业陷入困境，严重违背普惠金融初衷。对此，微众银行强调其作为纯数字银行，不设线下网点，始终以数字化手段为全国各地的小微企业提供服务，接下来希望能联合相关部门共同打击此类冒用微众银行名义的不法贷款中介行为，为维护健康可持续的金融秩序贡献力量。

通过开展金融宣教的“防”与打击违法行为的“治”，以防治结合筑牢用户安全防线，微众银行企业金融一手防风险，一手抓服务，为用户带来更优的使用体验。伴随专项整治行动的持续展开，微众银行企业金融将持续推进金融安全教育常态化、阵地化、数字化建设，以更丰富的内容及形式打好暖企护企“组合拳”，切实维护用户合法权益。