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爱心人寿董事长、创始人张延苓:做好大众“保护伞”,保险业才能行行“稳”致“远”

2024-04-24 15:28:44   来源:中文资讯网  作者: 

摘要:随着社会的发展和经济的进步,保险对于普罗大众以及社会的重要性愈加凸显,它不仅仅是家庭风险防范的一道重要屏障,更是社会的“稳定器”和经济的“助推器”。

随着社会的发展和经济的进步,保险对于普罗大众以及社会的重要性愈加凸显,它不仅仅是家庭风险防范的一道重要屏障,更是社会的“稳定器”和经济的“助推器”。那么,面对人民大众各种类型的风险防范需求,保险企业该如何定位并扮演好自己的角色?又如何与客户权益保护之间取得平衡?爱心人寿创始人、董事长张延苓女士为我们作出了解答。

       爱心人寿保险股份有限公司是一家新锐寿险企业,自创立以来,爱心人寿在张延苓女士的带领下,凭借前瞻的战略眼光,以扎实有效的公司治理、严谨科学的全面风险管理、公司人才力量的储备延续,获得了更为有力的发展动力,爱心人寿的业务端也长期稳健运营。根据爱心人寿 2023 年第三季度偿付能力报告显示,爱心人寿总资产已经突破 303 亿元,仅 2023 年前三季度,保险业务收入就超过 63.5 亿元,增长速度迅猛。

       张延苓女士指出,保险本身是承载爱的事业,是客户对未来风险分担的预期与希望,因此,爱心人寿将自己的角色定位为“客户家庭全生命周期的风险管理专家”,始终以满足客户个性化的需求为中心,充分利用优秀资源,加固进化商业保险、长期护理保险、医疗、医药、养老、专病、慢病保险及理赔直付等多个领域的合作,为客户提供真正需要的、涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型,能覆盖客户全生命周期的保险保障产品及所需的医康养综合服务;并以其为支付手段,围绕客户的健康管理、未来养老照护的多元需求,构建一个全新的医、康、养、保四位一体的生态体系,打造“老年病可治疗、危重症可康养、微服务可居家、全支付可保险”的连续服务闭环,这一布局会给爱心人寿业务的长期稳定发展带来持续推动力。

       而随着保险业高质量转型的深化,险企单纯为客户提供保单服务已难以满足多样化的市场需求,对此,张延苓女士表示,保险机构和从业人员不能被眼前利益左右,脱离保险姓“保”的初心,唯有尊重寿险长期发展的客观规律,让企业发展与客户权益保护之间取得平衡,才能行“稳”致“远”。因此,爱心人寿践行长期主义,在保持战略定力的同时积极变革,为客户带来极致体验。比如,爱心人寿依托大数据、人工智能等技术,精心描摹客户画像,不仅为产品开发提供数据基础和支撑,确保产品在细分的基础上,更加符合客户的真实需求;而且用科技服务替代传统的人力重复性服务,可以通过风控数据精准识别风险,不仅保护了客户信息安全、减少了风险损失,还能为理赔客户带来的是更加快捷的服务时效。

       在张延苓女士的带领下,爱心人寿以价值成长为核心不断探索,走出了一条特色鲜明的发展路径,成为“小而美”寿险公司的典范。未来,延苓女士也将和爱心人寿一起,充发挥保险的保障作用,让爱心人寿成为更多家庭的风险防控“保护伞”。


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