摘要:近几年来,国家制定出台了一系列限制未成年人游戏时间和游戏消费的法律法规,各大游戏企业也在积极响应。
近几年来,国家制定出台了一系列限制未成年人游戏时间和游戏消费的法律法规,各大游戏企业也在积极响应。其中,一款拥有超5亿注册用户的热门手游《蛋仔派对》,率先在游戏内实施了“网络游戏防沉迷实名认证系统”。
为保护好未成年人的身心健康,帮助他们健康成长,防止他们因缺乏自我控制能力而过度沉迷游戏。《蛋仔派对》游戏内设有“网络游戏防沉迷实名认证系统”,要求所有玩家在登录游戏前都需先完成实名认证。未实名认证的玩家,即使使用游客身份登录也无法作进一步的游戏行为。而经由系统识别出的未成年用户,官方将履行社会责任,对他们采取相应的保护措施和消费限制。
当然,《蛋仔派对》也鼓励家长亲自参与孩子的游戏管理。
为保证家长对孩子游戏方面的知情权和管理权,《蛋仔派对》特别推出“网易家长关爱平台”,为家长提供相应的监护功能。家长可以通过关注公众号开启家长护航功能,随时查看孩子的游戏情况,还能限制孩子的游戏行为,通过使用平台内的“一键禁止游戏充值”和“一键禁止游戏登录”功能,轻松管理限制孩子的游戏时间和消费情况。
针对未成年相关问题,玩家可以通过游戏内的“客服中心”查看“未成年相关说明”,了解未成年游戏规则。玩家在查阅未成年充值问题时,不仅可以咨询人工在线客服,还可使用“网易家长关爱平台”进行退款申请。
为更好地协助家长处理游戏内未成年退款问题,《蛋仔派对》持续改进相关流程,在全渠道都设置了未成年退款专属客服入口,努力提高审核速度及处理效率。截至2023年12月,官方在处理未成年退款申请这方面的成功率高达98%。当然,《蛋仔派对》也会持续优化各位玩家的体验,保障好大家的权益。
不仅如此,为防止出现部分未成年人冒用身份成功登录的现象,《蛋仔派对》特别升级了高级AI巡逻识别技术,对游戏内潜在的未成年用户进行搜查,一旦发现就对他们弹出人脸识别。相信在《蛋仔派对》官方持续强化防沉迷系统的情况下,一定能给未成年用户带来更加健康安全的游戏环境,让我们拭目以待!
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