摘要:渤海人寿表示,公司将切实履行对金融消费者权益保护的主体责任,持续优化金融服务,积极回应人民群众关切,不断完善“集中性+阵地化”的金融教育方式,提高金融教育工作针对性和有效性,提升人民群众安全感、获得感和幸福感。
9月1日,渤海人寿贯彻落实国家金融监督管理总局相关文件精神和活动部署,围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”的活动主题,全面启动2024年“金融教育宣传月”活动,旨在提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力,培育和弘扬金融文化,参与行业诚信建设,展现以人民为中心价值取向的新形象新风尚,不断完善金融惠民利民措施,提升金融服务质效。
秉持金融为民 展示行业风尚
本次活动中,渤海人寿将以教育活动为切入点、金融为民为出发点,聚焦人民群众对金融保险的新需求,着力做好金融“五篇大文章”,履行金融便民、金融利民、金融惠民的服务举措,不断提升服务质效。
活动中,公司将组织党员、群众通过线上线下多种模式再次学习领会党的二十届三中全会精神,进一步加强思想统一,形成工作合力,把全会精神深化、转化为“为民服务”的内驱力和做好金融教育宣传的向心力。为丰富活跃活动组织形式,渤海人寿还计划以唱红歌、手语舞等形式,向中华人民共和国成立75周年华诞献礼,积极展现公司贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署的新风尚新气象。
加大教育宣传 防范金融风险
渤海人寿以集中活动引领常态化金融教育,推动金融教育工作抓在日常,抓好长效,营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围,让金融知识融入消费者生活。
活动期间,总、分公司将通过新闻媒体、广播电台、户外大屏等公共媒介和公司自媒体矩阵多维展示活动风采,以图文、情景剧、知识讲堂、互动游戏等线上宣传场景,重点向消费者普及反诈防非常识、理性投资知识及金融惠民利民政策等内容,提升金融消费者和投资者风险识别及防范能力,加大金融“五篇大文章”落地推广力度。
聚焦金融消费者权益保障热点话题,渤海人寿将组织举办“高管走进直播间”、“守护权益防风险”、“关注少儿眼健康”、“保险产品新视点”系列直播活动,邀请公司高管、专家、学者、客户从多维视角进行话题阐释和感受分享,展示金融新风尚,传播金融正能量。
紧扣群众需求 落实惠民举措
为紧扣基层群众需求开展金融教育宣传,渤海人寿总公司充分发挥统筹调度和贴近指导作用,联动各分支机构一体推进县域金融教育宣传活动。各分支机构将结合各地区不同特点,深入革命老区、少数民族区、欠发达区的县域基层,以“乡村大喇叭”、“我为群众送台戏”、“我为村民刷面墙”、“金融知识赶大集”等群众喜闻乐见的方式,针对当前危害严重、群众反映强烈的非法金融活动,分类别、分人群、多渠道、多样式、有侧重地进行风险提示提醒,引导人民群众依法理性开展金融投资和维护自身权益,打通金融教育宣传“最后一公里”。
此外,渤海人寿还计划与天津市残疾人福利基金会合作开展“梦想陪伴”公益捐赠活动,向偏远贫困地区的残疾儿童捐赠学习用品及金融知识普及材料,将金融温暖和关爱向更远更广处延伸。
强化诚信建设 提升服务质效
为加强金融从业人员教育,大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化,引导从业人员树立诚信理念,规范营销行为,渤海人寿将围绕本次活动主题和要求,开展系列内部培训活动。培训内容包括《“金融教育宣传月”工作要求》、《<保险销售行为管理办法>的解读》、《信息安全意识》、《反洗钱知识》等课程,督促全员切实遵守金融从业者行业诚信、自律道德规范和公司各项规章制度,落实“三适当”要求,从源头上保护好金融消费者和投资者合法权益。
9月中旬,渤海人寿将举办以“用微笑,点亮服务‘心’里程”为主题的“渤海十周年 服务新高度”第二届微笑天使服务技能大赛,通过以赛促学的模式,加强金融从业人员教育,提升公司服务水平,推动消费者权益保护工作融入公司经营全流程,传递微笑服务理念,展现渤海人寿“心”时代服务风采。
渤海人寿表示,公司将切实履行对金融消费者权益保护的主体责任,持续优化金融服务,积极回应人民群众关切,不断完善“集中性+阵地化”的金融教育方式,提高金融教育工作针对性和有效性,提升人民群众安全感、获得感和幸福感。
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